Política de Tratamiento de Datos Personales

• Razón social: CREATIVITY TECH SAS
• Domicilio: Medellín, Antioquia, Colombia
• Correo para asuntos de datos personales: info@creativitytech.co
• Teléfono: +57 320 354 1000
• Sitio web: www.creativitytech.co

Recolectamos únicamente los datos que tú nos entregas al contactarnos:

• Formulario de contacto del sitio web: nombre, correo electrónico, empresa u organización (opcional), servicio de interés y el mensaje que escribas.
• WhatsApp y correo electrónico: los datos que compartas por iniciativa propia al escribirnos, como tu nombre, número de teléfono o correo y el contenido de la conversación.

No solicitamos datos sensibles (como origen racial, salud, orientación sexual, convicciones religiosas o políticas, o datos biométricos) ni datos de niños, niñas o adolescentes. Te pedimos no incluirlos en tus mensajes.

Usamos tus datos personales para:

• Responder tu solicitud, consulta o mensaje.
• Preparar y enviarte propuestas comerciales relacionadas con lo que nos consultaste.
• Hacer seguimiento comercial a esa solicitud y, si se concreta, gestionar la relación contractual.
• Cumplir las obligaciones legales que nos apliquen.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros para fines propios de ellos.

Al enviar el formulario de contacto nos das tu autorización previa, expresa e informada para tratar tus datos conforme a esta política, marcando la casilla de autorización. Sin esa autorización el formulario no se envía.

Conservamos prueba de cada autorización: el registro de que fue otorgada, la fecha y hora, y la versión de esta política vigente en ese momento. Cuando nos escribes por WhatsApp o correo electrónico, tratamos los datos que nos entregas únicamente para atender tu consulta, conforme a esta política.

Como titular de los datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización que nos otorgaste.
• Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que le hemos dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa de protección de datos, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante nosotros.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que obligue a conservarlos.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales.

Las consultas y reclamos sobre tus datos personales los atiende directamente CREATIVITY TECH SAS, a través del correo info@creativitytech.co. En tu solicitud indica tu nombre, el medio por el cual quieres recibir respuesta y una descripción clara de lo que pides.

• Consultas: se responden en un plazo máximo de diez (10) días hábiles desde su recibo. Si no es posible en ese plazo, te informaremos el motivo y la nueva fecha, que no superará cinco (5) días hábiles adicionales.
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): se atienden en un plazo máximo de quince (15) días hábiles desde el día siguiente a su recibo. Si no es posible en ese plazo, te informaremos el motivo y la nueva fecha, que no superará ocho (8) días hábiles adicionales. Si el reclamo está incompleto, te pediremos completarlo dentro de los cinco (5) días siguientes.

Para operar el sitio y atender tus solicitudes nos apoyamos en proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, bajo nuestras instrucciones y con medidas de seguridad propias:

• Resend (Estados Unidos): servicio de envío de correo electrónico que transmite a nuestro buzón la información del formulario de contacto.
• Microsoft Azure: servicio de alojamiento del sitio web.

Esto implica una transmisión internacional de datos. Al autorizar el tratamiento aceptas que tus datos sean procesados por estos proveedores fuera de Colombia, exclusivamente para las finalidades de esta política.

Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado: conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio, acceso restringido a los buzones donde se reciben las solicitudes y proveedores con controles de seguridad reconocidos.

Este sitio no utiliza cookies de analítica, publicidad ni seguimiento. Si en el futuro incorporamos alguna, actualizaremos esta política y te pediremos el consentimiento correspondiente.

Esta política (versión 1.0) rige desde el 2026-10-05. Cualquier cambio sustancial se publicará en esta misma página con una nueva versión y fecha.

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los plazos que exija la ley. Cumplido ese tiempo, o cuando solicites su supresión y no exista un deber legal de conservarlos, los eliminamos.